1.
ouno bilişim dağıtım a.ş'ye bağlı bir teknik servis.
özellikle samsung markası için ayrı bir servis merkezleri bulunmaktadır.
servis adresleri arşiv linki
ayrıca, bağlı oldukları marka vodafone türkiye’nin dağıtım alanındaki iş ortağı.
kaynak arşiv linki
bu arkadaşlar mi.com ve vodafone tr üzerinden satılan cihazlarla da ilgileniyorlar ve o cihazlar için tek alternatifler*.
---
gönül isterdi ki firma hakkında daha fazla bilgiye ulaşayım, uzun zamandır bakınıyorum ve haklarında bulabildiğim tek şey şikayetler. entry'i boş geçmemek adına bende tecrübemi aktarayım dedim*, iyi mi ettim bilinmez.
ataşehir'e yakın bir konumda veya ataşehir'de yaşıyorsanız kendilerinden düzgün bir hizmet almanız mümkün (veya yakınlarınızda kendilerine bağlı bir servis varsa), ama uzaktaysanız ve kargo ile gönderim yapacaksanız iletişim konusunda biraz zorlanacaksınız. çünkü firmanın iletişim kanalları kanser düzeyde. çağrı merkezini aradığınızda temsilciye ulaşma süreniz ort. 15dk (şanslı değilseniz), mail attığınızda cevap vermiyor ve hatta dikkate almıyorlar. bir ara sitelerinde whatsapp destek numarası vardı (sanıyorum kullanıcıların şikayeti üzerine birileri kaldırdı), ona da hiç yanıt verdiklerini görmedim. dolayısıyla gönderdiğiniz ürünün akıbetini öğrenmekte biraz zorlanıyorsunuz, kendileri ürün kaydı açıldığında veya işlem yapıldığında da size bilgi vermiyor zaten. sitelerinden durumu takip edecek ve gerektiğinde arayıp ulaşacaksınız. ayrıca ürün içinde not göndermek falanda işe yaramıyor bilginiz olsun.
bazı yorumlarda ürünü garanti kapsamında onarmamak adına uğraştıkları yazılmış, ancak bana mantıklı gelmedi. çünkü onarım ücretini alacağı tarafı seçmesi gereksiz ve saçma olur diye düşünüyorum.
iade için yolladıkları belgelerde de "alacağım yoktur" ibaresi mevcut ve imzalamanızı istiyorlar. bir sorun yaşamamak için el yazısı ile ibraname altına "ödeme tamamlandıktan sonra ibraname geçerlidir" yazılmalı. konuyla alakalı şikayet sitelerini zapladığımda aylardır ödeme alamayanları da gördüm, bilginiz olsun.
özellikle samsung markası için ayrı bir servis merkezleri bulunmaktadır.
servis adresleri arşiv linki
ayrıca, bağlı oldukları marka vodafone türkiye’nin dağıtım alanındaki iş ortağı.
kaynak arşiv linki
bu arkadaşlar mi.com ve vodafone tr üzerinden satılan cihazlarla da ilgileniyorlar ve o cihazlar için tek alternatifler*.
---
gönül isterdi ki firma hakkında daha fazla bilgiye ulaşayım, uzun zamandır bakınıyorum ve haklarında bulabildiğim tek şey şikayetler. entry'i boş geçmemek adına bende tecrübemi aktarayım dedim*, iyi mi ettim bilinmez.
ataşehir'e yakın bir konumda veya ataşehir'de yaşıyorsanız kendilerinden düzgün bir hizmet almanız mümkün (veya yakınlarınızda kendilerine bağlı bir servis varsa), ama uzaktaysanız ve kargo ile gönderim yapacaksanız iletişim konusunda biraz zorlanacaksınız. çünkü firmanın iletişim kanalları kanser düzeyde. çağrı merkezini aradığınızda temsilciye ulaşma süreniz ort. 15dk (şanslı değilseniz), mail attığınızda cevap vermiyor ve hatta dikkate almıyorlar. bir ara sitelerinde whatsapp destek numarası vardı (sanıyorum kullanıcıların şikayeti üzerine birileri kaldırdı), ona da hiç yanıt verdiklerini görmedim. dolayısıyla gönderdiğiniz ürünün akıbetini öğrenmekte biraz zorlanıyorsunuz, kendileri ürün kaydı açıldığında veya işlem yapıldığında da size bilgi vermiyor zaten. sitelerinden durumu takip edecek ve gerektiğinde arayıp ulaşacaksınız. ayrıca ürün içinde not göndermek falanda işe yaramıyor bilginiz olsun.
bazı yorumlarda ürünü garanti kapsamında onarmamak adına uğraştıkları yazılmış, ancak bana mantıklı gelmedi. çünkü onarım ücretini alacağı tarafı seçmesi gereksiz ve saçma olur diye düşünüyorum.
iade için yolladıkları belgelerde de "alacağım yoktur" ibaresi mevcut ve imzalamanızı istiyorlar. bir sorun yaşamamak için el yazısı ile ibraname altına "ödeme tamamlandıktan sonra ibraname geçerlidir" yazılmalı. konuyla alakalı şikayet sitelerini zapladığımda aylardır ödeme alamayanları da gördüm, bilginiz olsun.
devamını gör...