retrieval-augmented generation

llm'in yeniden eğitmekle uğraşmadan ek kaynaklardan yararlanmasını sağlayarak yapay zeka kalitesini artırabilen bir yapay zeka tekniğidir.

sanırım müşteri hizmetleri botu bunlara bir örnek olabilir.
bota verilmiş iade prosedürü vardır, müşteri ona yeni bilgileri verir(ürün bilgisi, ne zaman satın aldı, neden iade etmek istiyor vs.), bot süreci yönetir.