kamu çalışanlarının vatandaşa karşı saygısız tutumları

ön edit :

bu tanım kesinlikle bir genelleme değildir.
işini hakkıyla yapanları tenzih ederim.

devletin kendisine verdiği masa ve yetkiyi kendi babasının çiftliği zanneden bir takım saygısızlar için yazılmış ve yaşanmış bir gözlemden ibarettir.

kurum farketmeden, herhangi bir konuda soru sorulduğunda tersler, yardım rica edildiğinde sesi yükselir vs.

eğer karşısında dişinin geçtiği gariban biri varsa bu ton devam eder, veya ağzı laf yapan birinden aynı tonda geribildirim alırsa nasıl oluyorsa bir anda pamuk gibi olur.
insanı çileden çıkarıp aldığın tepkiye tavrın değişecekse ne b** yemeye gider yapıyorsun diye de sorarsın.

ay bu sözlükte ilk defa ciddi bir konuda bana söz hakkı doğdu. öncelikle buradan herkese sevgiler selamlar. ayy çok stres yaptım.
öhömmm.
başlıyorum.

şimdi şöyle ki ben kamu çalışanıyım. benim bile gülesim geliyor ama evet, öyleyim. merak etmeyin "ne alakası var kardeşim?!" demeye gelmedim. lafa girebilirsem gözlemlerimi aktaracağım.

ben daha yeni olduğumdan mıdır yoksa biraz iyilik meleği kıvamında bir enayi olduğumdan mıdır bilmiyorum ama insanlara son derece kibar, anlayışlı davranıyorum. hem kurum içindeki arkadaşlara hem de beni arayan/kuruma gelen vatandaşlara karşı. ama gel gelelim insan yine insan. yani siz iyi davransanız da kötü davransanız da o içindeki öfkeyi dışarı çıkarmaya çok hazır. işini en hızlı ve sorunsuz şekilde halletsen dahi sinirlenebiliyor, hesap sorar gibi davranabiliyor. bu da insanın tahammül sınırlarını zorluyor. henüz ben sınırı zorlamadım ama "yeter ulan! madem öyle işte böyle!" kıvamına gelenleri de anlayabiliyorum. haklı bulmuyorum, o ayrı.

zaten bir şekilde hepimiz stresliyiz. birçok konuda dertli, kederli ve de asabiyiz. ya iki/üç/dört medeni insan gibi konuşmak çok mu zor? tek yapılması gereken; düzgün bir ses tonuyla ve nezaket sınırları içinde konuya odaklanmak.

üff neyse, sırf içlerinde bir tane bile olsa nezakete ve anlayışa ihtiyacı olan, bunu da sonuna kadar hak eden biri olma ihtimaline karşı "sonuna kadar sabır, nezaket, anlayış ulan!" diyorum.

insan saygısız ise bunun kamu ile hiçbir ilgisi yoktur. her işyerinde, her ortamda saygısız, seiyesiz, işlerini ve bulundukları makamı kötüye kullananlar vardır. bunun kamuda göze batması ise tamamen özel kurumlarda sizden canlı bir şekilde aldıkları paradan dolayı yüzünüze söyleyememeleridir.

bir kamu çalışanı olarak söylemek istediğim, sizi haksız çıkarmak değil bu genellemeyi artık bırakmanız demek içindir. bizler halka hizmet vermek için elimizden geleni yapıyor ve çalışıyoruz. bizler nasıl ki size saygı gösterip işinizi hallediyorsak sizler de bizim işimize biraz saygı gösterip anlayışlı olmanız lazım..

karşılıklı saygı olduğu sürece çözülmeyecek hiçbir mesele yok..

kamu çalışanı iş yerinde ve dışında kamuyu temsil eder. ona göre davranması gerekir. iş yerine girdiği zaman tüm din, dil, ırk, cinsiyet vb. kavramları dışarıda bırakmalı. vatandaşa hizmet alacak olan kendisiymiş gibi işini yapmalı. sonuçta kendisi de başka bir kurumdan hizmet bekliyorsa öyle olmalı.
kamu çalışanı iş yeri dışındaki memuriyeti ile bağdaşmayacak davranışları hakkında özellikle adli mercilere intikal etmesi durumunda cezai yaptırımı vardır.
öyle kamu çalışanları vardır ki emekli olsalar özel şirketler hemen kapar.
siz vatandaşlar saygılı davranın bazen bürokratik süreç elde olmayan nedenlerden uzayabiliyor. size karşı yapılan saygısızlığı ilgili merciiye bildirin ki işini kendi işi gibi yapanlar gereken değeri görsün.
saygılar.