media markt'ın hakem heyeti kararına uymaması

2022 yılında media mrkt mağazasından aldığım samsung note 20 (ultra 256 gb bronz) telefonun fabrika hatalı çıkması sonucu il hakem heyetinin verdiği karara uymaması olayı.
il hakem heyetinin verdiği karar, hizmetin yeniden görülmesi, aynısının misli ile değiştirilmesi için seçim hakkının tüketiciye verilmiş olmasına rağmen, media market 1 aydır karara uymamakla birlikte "ürünün stoklarında olmaması" sebebiyle alt model bir cihazla değiştirmeye çalışıp farkı benden talep etti.
cihazın 2. el fiyatları nette 18.000 tl / 20.000 tl bandındayken, cihazımı 16.000 tl ye alabileceklerini söylediler. karara uygun olarak hizmetin yeniden görülmesini talep etsem de sürekli oyalama durumu söz konusu.
bilgi sahibi olan arkadaşlar varsa yorumlarını bekliyorum.

edit. samsung ile görüşüp hizmetin yeniden görülmesi konusunda anlaştık. ancak stoklarında note 20 ultra olmadığı için s22 ultra ile değişim sağlandı.

video çekerek kutu açan bir insanım. iphone 7 mat siyah almıştım buradan. kutu açarken bir baktım boya sorunu var simkart yuvasının yan tarafında. çizikti yani kasası. video ile gittim servise yollarız dediler. elletmem yepyeni telefonu dedim gittim heyete. değişim çıktı. bu tarz yerlerden alışveriş yaparsanız video çekerek açın. ya da orda açtırın. vatan bu şekilde yapıyor cep telefonlarında mesela. açıp kontrol ediyorlar.

icraya başvuracaksınız. bir avukatla görüşün. media markt'ın genel merkezinin bulunduğu yerin icra mahkemesine başvurun. verdiğiniz parayı faiziyle birlikte geri alırsınız. bir de avukatınızın parasını öderler. ödememe durumları olursa mal kaldırırsınız.

bundan bize ne olması.