satış danışmanından istenilen saçma istekler

çorap reyonunun karşısında dikilip şu ürünün bedenini bulur musunuz demek, kusura bakmayın tamam danışmanız yardım etmemiz gerekte bunun dışında da bir dünya işimiz oluyor. elin ayağın tutuyor yaşları ürünün üstünde yazıyor kör de değilsin. boşuna meşgul etmeyin be kardeşim acizliktir bu ya. gerçekten kalmamıştır görememişsindir o zaman sor da bir sürü var karşısında olmayan bir şey değil. çok doluyum...

sırf gidip başlığını açmayayım diye buraya yazayım dedim, mavi'de iç giyim reyonunu ararken, burada iç giyim reyonu nerede? diye sorduğumda bizde yok ki ondan demişti, sonra ilerlerken gördük boxer vesaire işte, bu ne peki? dedim, ya ben fantezi kıyafeti arıyorsunuz sandım dedi. aynen mavide fantezi kıyafeti arıyorum diyerek kon.

lc waikiki' de satış danışmanı olduğum zamanlar " poşetlerime göz kulak olur musun " diyen müşterim olmuştu. bir keresinde de altmış yaşlarında bir müşteri hakiki yünlü kazak istemişti. bizde sentetik kazaklar var modellerini isterseniz göstereyim demiştim. insanları kandırıyorsunuz ne biçim mağaza burası deyip bana çemkirdi. sanki ben üretiyorum... boyner'de kasiyerlik yaptığım zamanlarda ise adamın biri elindeki 100 doları (o zamanlar 300 tl'ye denk geliyordu)bozdurmak için 8 tl'lik çorap aldı geldi. burası dövizci değil tl ile ödeyecekseniz işleminizi alayım, dedim, postaladım gitti.

"şunu benim yerime giyer misin hiç uğraşamam" diyen oldu *
"müdürünüzün numarasını ver" diyen oldu
"bana bi kıyak yap da şu kaz tüyü montu personel indirimiyle alayım" diyen oldu
pantolon fermuarını çektiren ablaları saymıyorum

isteyemedim hiç ama bir gün şöyle bir şey demek istiyorum : lütfen gölge gibi peşimde dolanmaktan vazgeçer misiniz?

"bana bu ürünün dökülmeyeceğine dair garanti verir misiniz?" ,gibi cümleler duyuyorum.hayır veremem.nasıl vereyim?ürünü mü kullandım veya ürün üretilirken ben mi şahit oldum...defolu mallarda indirim yapmamızı istemeleri,hemen 10 dakika ötemizdeki mağazadan onun için ürünü getirmemizi istemeleri...bir de bütün mağazanın ürünlerini ezbere biliyormuşum gibi davranmaları ve anında bulmamı beklemeleri.bazen ben de unutuyorum veya ürünler 2-3 gün önceyle aynı olmuyor.hemen her şeyi biz de bulamıyoruz.ay yazdım rahatladım.daha da yazardım da şu an aklıma gelmiyor müşterilerin garip istekleri.

“ yaa sizce bana yakıştı mı? “

sorusu.. yani karşındaki insanı dümdüz cendereye alıyorsun.. bana bu soruyu arkadaşım bile sorsa, sırf kırılmasın diye “ evet” derim.. satış danışmanı sana ne desin? sen müşterisin, o çalışan.. her koşulda sana “ evet “ demek zorunda zaten..

senin gözün var , gönlün var.. zaten o soruyu sorarak gizlice onaylanmayı bekliyorsun.. karşıdaki de onaylıyor. insanları sorarak sıkıntıya sokmayın.

haklı olduğun bir durumda bile susman. kendisini senin sahibin gibi gören, neticeleri arş-ı âlâyı bulmuş birkaç kişi üç beş kuruşluk alışveriş yapacak diye hiç yapılmaması gereken şeylerin yapıldığına bizzat şahit olmuş birisiyim. çalışma arkadaşıma hakaret edildiğini duyup müşteriyi nazik bir dille uyarmış olmama rağmen, uyarı yemiş, işten atılmakla tehdit edilmiş birisiyim, sırf müşterinin suyuna gitmediğim ve hakarete karşı arkadaşımı ve kendimi savunduğum için. bunun gibi pek çok saçma istek sayabilirim.