e-ticaret

ticaretin internet aracılığıyla yapılanıdır. alım satım işlemleri için milyon tane banka eklentisi, siber güvenlik iyileştirmeleri, ödeme sistemleri geliştirilmiştir.

ülkemizde özellikle pandemi döneminde şahlanan e-ticaret, bir gün her ürün için değil ama çoğu ürün için ilk tercih olacaktır.

tabii bir mağazada vakit geçirmek, gezmek, detaylıca bir göz gezdirmek de şahane bir şey...

bir zamanlar içinde bulunduğum ve eskisi kadar getirisi olmayan sektördür.

uzun zaman farklı sektör ve şirketlerde e-ticaret uzmanı olarak görev yaptım. bu konudaki bilgim üst düzeyde bence. sorularınızı alabilirim bu konuda aklınıza takılan varsa.

ben de kendi e-ticaret sitemi kurmak istiyorum, ama sektöre karar vermek için çok düşünmek ve detaylı bir analiz gerekiyor.

internet üzerinden bir mal almak, satmak.

şu sıralar görevde bulunduğum şirket adına yürütmeye çalıştığım bir ticaret şekli. e-ticaret'e yeni atılan birisi olarak, normal ticaretten tek farkının, ürününüzü görsel veya yazılı biçimde daha çok pohpohlayarak kullanıcıların önüne sunmanız olduğu kanaatindeyim.

e-ticaret şirketlerinin çoğu anlam veremediğim şekilde verimli hizmet sunmaktan çok satışa odaklanmış durumda. bir alıcının gözünden sorun olarak gördüklerim ve genelde bir ürünü almaktan vaz geçmemin sebepleri:
- mankene giydirilen ürünün bedeni, mankenin beden ölçüleri yazılmadığı için bana olur mu? acaba bol kesim mi? dar kesim mi? bende uzun ya da kısa kalır mı? bunun en boy ölçüsü nedir? gibi sorular her daim aklıma geliyor.
- ürünlerin genel olarak neden yapıldığı yazılmıyor. ben pamuk dışında bir ürün giymiyorum ve bunun için saatlerce pamuklu bir ürünü kullanışsız olan sitede aramam gerekiyor. site içerisinde filtreleme seçeneklerinde pamuklu, yün, naylon, deri, suni deri gibi seçeneklerin bulunmaması bir başka sıkıntı.
- resimlere önem verilmiyor. resimler ürünü gidip dükkanda görmüşüm gibi hissettirmeli ama kumaşın dokusunu değil bazen desenini bile anlamıyorum. mont alacağım ama içi kürk mü? kumaş mı? anlamak mümkün değil.
- satılan ev gereçlerinin içerikleri de belirtilmiyor. misal veriyorum türk kahvesi makinesi. cezvenin hangi malzemeden yapıldığı belirtilmiyor. oysa çelik olanı var plastik olanı var. iyi de sen hangisini satıyorsun? aramalarda boş yere istemediğim ürünlere bakıyorum.
- satılan yiyecek, içecek, temizlik malzemesi içerikleri belirtilmiyor. hastalığım sebebiyle bir ürünü almadan önce etiketini okuyorum ama e-ticaret sitelerinde etiket içerikleri yazılmadığı ya da doğru yazılmadığı için bilmediğim bir ürünü asla almıyorum.
- bazı ürünlerin boyutları, kapladıkları alan anlaşılmıyor. evet ürünün resmi var çok da güzel ama eve alsam ne kadar yer kaplar anlamıyorum. ürünlerin en, boy, yükseklik, derinlik gibi ölçüleri yazılmalı.
- olumsuz yorumların yayınlanmaması. ürünü herkes mi övdü, hiç mi şikayetçi yok? bu normal mi? insan gibi beklenti seviyesi birbirinden farklı bir canlıdan bahsediyoruz.
özetlersem ürünü gitmiş görmüş, satıcıya merak ettiklerimi sormuşum gibi resim, bilgi bulunmaması.
şimdilik aklıma gelenler bunlar.

benim de bloğumda yazdığım konu. (link: www.hasandurmus.com)

e- mağaza aracılığıyla online satış yapmaktır. fiziksel mağazacılıktan daha kolay ve verimli olduğu kanaatindeyim lakin kendine has hendikapları da yok denilemez. ister e-mağaza olsun ister fiziksel mağaza satış yönetimi çok önemli.

pazaryerleri için söz konusu ek vergi dedikoduları ile yüreklerimizi ağzımıza getirendir. elbette bilirdik ki pazaryerleri ürünümüzün görünürlüğünü arttırmak için iyi olan mecralardır. elbette ki pazaryerlerine bel bağlanmaz. lakin kendi e-ticaret sitesine hiç yatırım yapmayıp kısa bir sürede işi kotarmaya calışacaklar ne yapsındı.

özetle binbir türlü trick barındıran, güzelim sektör.