türk telekom

çoğu insanın şikayetçi olup kullandığı iss sağlayacı ve gsm operatörüdür.
üzerinden lübnanlı bir aile zengin olmuştur.

internet sitesinde 16 mb limitsiz 24 ay taahhüt ile satın alabileceğiniz interneti 74.90 tl olarak yansıtan ancak müşteri hizmetlerini aradığınızda sabit telefon bağlantı ücretinin de yansıtılıp faturanın 85 tl geleceğini öğreneceğiniz, internet hizmeti sunduğunu iddaa eden firma.

bu nasıl bir pazarlama anlayışıdır? daha önceden internet sitesinde ne yazıyorsa o ücret üzerinden taahhüt sağlanıyorken şimdi insanların kendi firmalarını talep etmeleri için clickbait yapıyorlar. eğer evinizde sabit telefon hattı yok ise internet sitesinde yazan fiyattan daha fazla ödüyorsunuz. sabit telefonunuzun var olduğunu varsayarsak sabit telefon ücreti ile internet ücretini birleştirdiğinizde yine internet sitesinde yazandan daha fazla ücret ödüyorsunuz. yalın internet kullanmak isteniz dahi 74.90 tl' den daha fazla ücrete tabii oluyorsunuz.

25 gündür internet problemimi çözemeyen rezil bir müşteri hizmetleri temsilcisi olan firma, müşteri memnuniyeti sıfır, bir sonraki ay taahhütüm bitiyor ve bu rezil firmaya bir daha asla bulaşmam...

yeni evime nakil yaptırdığım halde bir haftadır interneti açmayan leş kurum.

telefonla aradım pandemi mandemi diye zırvaladılar.

kenan imirzalıoğlunu reklamda oynatacağınıza adam akıllı iş yapın demek istediğim şirkettir. leş gibi her bokları.

bundan tam 17 sene önce türk telekomünikasyon şirketi hızlı internet uygulaması adsl'yi kullanıma açtı.

sorunlarınızı twitter üzerinden ceo'suna tweetlediğiniz de (bkz: ümit önal) daha çabuk cevap alabileceğiniz şirket.

interneti günde 50 defa kopan firma.

kendi kuruluşu olan playstore üzerinden oyun almaya çalışırken kayıtlı telefon numaranız yoktur hatasını "modeminizde veya kablolarınızda sorun vardır ondan olabilir" diyen geri zekalı çalışanlara sahip şirket.

türkiye'nin en rezil internet servis sağlayıcısıdır kendisi. o kadar zarar etmesine rağmen hala nasıl ayakta anlamak cidden güç. diğeri ise vodafone türkiye'dir.

yeni taşındığım yerde altyapısı olmadığı için sözleşmeyi iptal etmek istedim. benden 850 tl istediler, dedim sizin hatanız neden para veriyorum dinlemediler. tüketici hakem heyetine başvurdum haklı bulundum. sonra arayıp tamam 300 tl ver iptal edelim dediler. cimer'e yazdım anca öyle bedelsiz iptal edebildim sözleşmeyi. bir daha bulaşacağımı da sanmıyorum çirkef araplara.

bu aralar popülerliği bitti gibi.

herhangi bir sıkıntı yaşamadığım şirket. yalnız kazıkçı. yanlışlıkla wifi yerine mobil internet kullanarak video izlediğim için internetim bitti. paketin yenilenmesine de 2 hafta olduğu için ek internet alayım dedim.

2 haftalık ek 2 gb internete 16 tl istedi. almadım ben de.

(bkz: ayakta adam silkme sanatı)

yurdun %99'unda çektiğini iddia eden operatör. ben hep %1'e tekabul eden alanlarda yaşıyorum herhalde ki, devamlı çekmiyor. bütün suç benim.

canından bezdirir...

türkiye'nin en büyük gsm operatörü ve internet servis sağlayıcısıdır. gerçi türkiye'nin derken insan birkaç kez düşünüyor zira lübnanlılara verilip özelleştirildiğinde çok güzel şekilde tokatlandı, içi boşaltıldı. bildiğim kadarı ile lübnanlılar türk bankalarından borç alarak türk telekom'u satın alıyorlar. yüklü miktarda kar edip sonra tokata geçiyorlar ve borçlarını ödemeyerek kaçıyorlar. lübnan'ın cumhurbaşkanı hariri'nin oger telekom'u tarafından alındığını okumuştum vaktiyle. hariri bu olaydan sonra bir de türk tarafını tehdit ediyor rüşvet yiyenleri açıklarım tarzından. muz cumhuriyeti'nde sıradan bir gün işte anlayacağınız.

sonuç olarak bankaların el koyduğu türk telekom borç içinde ve bundan dolayı yapması gereken altyapı yatırımlarını yapmıyor. eee, türk vatandaşısın sen. senin neyine yüksek hızda internet kullanmak, değil mi? adsl'i bağlatabilirsen öp başına koy. 2021 yılında yaşadığımız halde 8 mbps, 12 mbps, 16 mbps gibi hızları fiber başlığı altında satabilen garip bir internet servis sağlayıcısıdır türk telekom. düşük hız verdiği halde fahiş seviyede ücret isterler. türk telekom'un diğer bir berbat yanı ise ülkeye yatırım yapacak olan turkcell sol, vodafone gibi diğer sağlayıcıların önüne taş koymasıdır. vodafone ve turkcell sol fiber nereye giriyor ise türk telekom'u tokatlıyor, müşteri bırakmıyor. bundan dolayı türk telekom gerek btk yoluyla gerek yerel yönetimler ile diğer sağlayıcı firmaların yatırım yapmasını elinden geldiğinde önlüyor.

bu piyasada neredeyse tekel sayılacak yaygınlığa sahip olduğundan ve diğer rekabet eden firmaları engellediğinden el mahkum başka alternatifine de geçemiyorsunuz kolay kolay. ne diyeyim? allah 1000 kere belalarını versin. 2021 senesinde 94 lira fatura ödüyorum 16 mbps (bana gelişi 12 mbps) internete ve kardeşimle beraber kullandığımda ikimize de yeterli gelmiyor. yurtdışı ping süreleri de berbat. allah belalarını versin. umarım starlink bir zaman sonra yaygınlaşır da muz cumhuriyeti internet alanında biraz kalkınmış olur.

son 2 ayda faturasız tarifelerine 2 kere zam yapmış şirket. 8gb internet 750 dakika konuşma (sms önemsiz) önce 32'den 37'ye, geçen gün de 42 tl'ye çıkarıldı.

bir de bir garip fiyatlandırma yapıyorlar. bana bu sms gelince "eeeh yeter lan" diyerek uygulamaya girdim. amaç daha uygun bir tarife bakmak. kullananlar bilirler, uygulamanın tarifeler kısmına girince size random olarak paket teklifleri yapıyor.

bana yaptığı teklif şu şekilde;

"12 gb internet, 750 dakika konuşma 42 tl."

e aynı fiyat? "iyi ver" dedim aldım.

gerçi bunu da okurlar zam yaparlar şimdi.

sabit hat veya ev internetiniz varsa kapatmak çetrefilli. ev telefonunuzu kapatmak için telekom müdürlüğüne gidip borcunuz çıkarsa önce onu ödüyorsunuz. bir takım caydırma söylemlerini atlatmalısınız, yok donduralım süresiz, yok bir yakınınıza devredelim numara yabancıya gitmesin falan, bu ataklardan sağ çıkarsanız bölüm sonu canavarı çeşitli imzalar alarak talebinizi sonlandırıyor.(artık e-devlet üzerinden mücadele etmeden kapatılabiliyor.)

gelelim ev internetine; daireye kadar fiberse alt yapınız(hani şu ince sarı kablo) işte o zaman yandınız. ttnetin modemini dayatırlar. taşınırsanız asla aynı modemi yeni adresinize bağlamazlar, yeni bir modem tanıtırlar eskisi elinizde bakarak kalırsınız. teslim almazlar, kuzu kuzu telekom müdürlüğüne teslim etmeniz gerekir. teslim edince basit bir evrak veriyorlar, felanca seri nolu modem teslim alınmıştır gibisine, almadan çıkmayın. taahhüt dolmadan tekrar taşındınız diyelim, döndünüz başa. her adres değişikliğinde yeni modem size, eskisi müdürlüğe.

sözleşmeniz dolmadan üç ay önce aramaya başlayıp ısrarla yenilemeye uğraşırlar, meşgulüm aramayın sürekli dersiniz, trip atıp kapatırlar. iptal dilekçeleri var web sayfalarında, orada içinde bulunulan ayın son günü hattım kapansın tiki vardır(ayın 15'inden önce başvurmak gerekiyor o seçeneği seçersek), buraya kadar güzel. 06.08.20 de başvurdum(elbette faks çekerek, başka türlüsü bu çağda düşünülemez), bu arada ptt sayfa başı 5,20 alıyor faks için, bu teknoloji için çok cüz'i bir ücret(!), mutlu olmamak elde değil. aynı gün geri evime dönene kadar hattımı kasıtlı olarak kapattılar. aradığımda eşşek kadar tik var ayın son günü kapansın yazan gözünüz kör sizin diye karşımdaki duvarı iki saat aşağıladım, hiç fayda etmedi. ayın sonuna kadar kullanabilmem için iptal talebimi geri çekmem gerekiyormuş, sabrım dolduğunda açmayın sakın gelsin cayma bedeli dedim. kapattıktan sonra bir hafta içinde modemi teslim etmek gerekiyor, iki gün içinde teslim ettim.

üç vakte kalmadan detaylarında altı günlük kullanım ücreti, cayma bedeli ve modem taksiti(174 tl) bulunan faturam geldi. almadığım ve daha önce taksitleri hiç ödenmemiş modemin son taksiti 174 tl. elbette sarıldım telefona, yahu dedim ben bu tarifeye iki yıl önce abone oldum detaylarında modemin mülkiyetinin sizde olduğu yazmakta, yani müşteriye modem verilmiyor, üstelik çoktan teslim ettim. şikayet kaydı alıp kapattılar, iki gün smsler geldi inceleme sürüyor şeklinde, akabinde bir temsilci arayıp modemi teslim edince evrak aldınız mı, aldıysanız bana mail atın dedi, mail attıktan üç gün sonra falan faturamdan modem taksitini düşüp yeniden fatura kestiler. bu yazdıklarım olan bitenler esnasındaki ruh halimi yansıtamamaktadır. ne koparırsak kar kafasında takılıyorlar. evime hat kablosu sokmamak için yemin ettirdiler, data hattı kullanıyorum, mobilde işler kolay, canınızı sıkarlarsa başka operatöre taşırsınız olur biter.

geçen seneki anılarım böyle, daha eskilere gitsem neler çıkar neler.

müşteriyi sürekli yolmak için manevralar yapan, çakal esnaf modeli kurumsal şirket.

eskiden ttnet diye bilinen türk telekom diğer hatlardan öne geçmeye başlaması herkesi şaşkına çevirdi üstelik paketlerinde ki miktarlar fiyatlarıyla ve içerikleriyle dudak ucurturuyor.

an itibariyla batmaları ve tekrar iki yakalarını bir araya getirememeleri için salavat dağıtıyorum lütfen elden ele yayalım bu şerefsiz kuruma biri molotof atsın evet ümit özdağ'ım şu an..