fotokopi odasında yaşanan bottleneck'e holistik yaklaşım

bilenler bilir cam cepheli bir plazanın 14. katında çalışıyorum
bugün ofiste tam anlamıyla bir resource management faciasının eşiğinden döndük

boardroomdaki sunumum için son dokunuşları yaparken, fotokopi makinesinin önünde operasyonel bi bottleneckle karşılaştım
departmanın lojistik sorumlusu ismail bey, yaklaşık 400 sayfalık bir dokümanı arkalı önlü basmaya çalışırken makinenin başında adeta bir bariyer oluşturmuştu
hemen yanına yaklaştım ve "ismail bey şu anki workload distribution stratejiniz maalesef diğer stakeholderların accessibilitysini kısıtlıyor. bu taskı daha küçük batchlere bölerek parallel processing yapmamız mümkün mü?"
ismail bey bana bakıp, "kağıt sıkıştı da onu çıkarmaya çalışiyem gurban" dedi
hemen cevapladım
"ismail bey şu an yaşadığınız şey aslında sıkışmadan ziyade bi mindset problemi. bu sadece bi symptom; asıl root cause ise cihazla kurduğunuz negatif enerji transferi. gelin bu süreci bi gamification projesine dönüştürelim. siz kağıdı çekerken ben de arkada süreci benchmarking yaparak observe edeyim. bu krizi bir learning opportunity olarak kucaklayalım" dedim
ismail bey elindeki kağıt parçasına bakıp, "vollaha anlamamişem gurban" diyerek açık bir push-back sergiledi
ancak pes etmedim; "bakın bu agresif tutumunuz corporate culture'ımıza zarar veriyor. eğer bu süreci agile bi şekilde finalize edemezsek, bi sonraki performance review döneminde 'collaboration' bareminiz düşük kalabilir.” diyerek kendisini manipüle ettim
ismail bey en sonunda pes edip makineyi bana bıraktı
ben de hemen bi action plan oluşturup yönetici onayına gönderdim
kendisine de "bu süreci tüm organizasyona best practice olarak sunacağım, size de bi shout-out geçerim," diyerek oradan ayrıldım
önümüzdeki hafta "ofis cihazlarıyla holistik iletişim" konulu bi webinar serisi başlatmayı planlıyorum
güne impact yaratarak başlamak harika!