agt kurye

kuruluş amacına uygun olarak aynı gün teslim yapmayan aksine 10-15 günde teslimat yapabilen aradığınızda hiçbir zaman müşteri temsilcisine uzunca bir süre geçmeden ulaşamadığınız kurumsallıktan bihaber kuruluş.

papara tarafından kullanılmakta olan 3 haftadır yolunu gözlediğimiz kuryedir.

araştırmalarımda kimsenin memnun kalmadığı kuryedir.
işin ilginç yanı ben çok memnunum. hemen getiriyorlar hızlıca getiriyorlar.
henüz iğrenç çalışma şekillerini bana mı göstermediler yoksa bu adamlar iyi bir kurye mi bilmiyorum.

tamam hızlı getiriyorlar sistemleri iyi kabul de, telefonu açıp teyit almak falan...

belli bir insan dışında telefonla konuşmayı sevmiyorum. her seferinde aynı halt ***. haftasonu yasaklarında sanki sokaklardayız. eve getir işte. haftasonu da teyit için aramazsın ***. 2 gün yasaklarında sanırsın tatil için istanbul'dan miami'ye gideceğiz ***. evdeyiz işte *** bilgisayar başında işimizde gücümüzdeyiz.

bazen jet bazen karınca hızında teslimat yapan firma.

gratis’in çalıştığı kurye. siparişi iptal ettiğim halde kapıya geldiler. zaten çoooook geç teslim ediyorlar. online takip ekranında iptal etmek isterseniz diye bir bölüm vardı. seçip not düştüm adamlar pandemi zamanı boşa yorulmasın yazık diye. talep alındı yazdı ama birkaç gün sonra getirdiler. e ben iptal etmiştim geçen gün dedim ve üzüldüm gelmelerine. hee tamam ok. dedi vınnn diye gitti kurye. * böyle saçma sapan kaldım kapının önünde. * kimseyi düşünmeyeceksin şu hayatta. *

kağnı arabası ile teslimat yapan firma.

3 gün önce gelmesi gereken kargomu getirmemiş ve müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmamışlardır. zaten internette kendileriyle ilgili bir sürü şikayet bulabilirsiniz.

arkadaşımın papara black kartını iki aydır teslim etmeyen kurye firmasıdır. müşteri hizmetleri yok, kuryeye ulaşılamıyor...

adıyla tezat şey
kargomu 42.gün teslim alabildim. bu süreçte kendilerine ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda cevap alamadım. iki ayrı kuruma toplam üç defa yazılı şikayette bulundum. nafile.
görünce kaçın.

ismini "aynı gün teslim" kelimelerinin baş harflerinden alan, eskiden aynı gün olmasa da, teslim aldıkları gönderilerimi en erken 14, en geç 42 gün sonra teslim eden kurye şirketi idi.

2022 yılına gelindiğinde ise hiç dağıtıma çıkmadan iade mesajı atmaya hatta onu bile atmamaya başladılar. bir kartımın iade edildiğini bile sonradan bankadan öğrendim.

son olarak 16 mayıs akşamı evde otururken, nisan ayında teslim aldıkları gönderi için, önce 20.06'da attıkları mesajla "dağıtıma çıkıldığı", 9 dakika sonra 20.15'de attıkları mesajla ise "teslim alınmadığı için iade edileceği"ni bildirdiler.

şok haliyle derhal müşteri temsilcisini aradım, sırada bekleyen 9. kişi olarak yaklaşık 40 dakika sonra bağlandım. müşteri temsilcisi bana, bir yanlışlık olabileceğini, "iadenin durdurulması" ve "yarın dağıtıma çıkılması" talimatı verdiğini söyledi. ancak sabaha kadar agt internet sitesindeki "son durumu: iade edilecek" yazısı değişmedi, 4 gün boyunca her gün iki kere aradım. müşteri temsilcileri ile girdiğim ilginç diyaloglara hiç girmeyeceğim çok uzamaması için. ancak şunu söyleyeyim, 8-9 görüşmede karşıma sürekli 3 müşteri temsilcisinden biri çıktı. birisi iki görüşmede de verdiğim gönderi takip kodunun yanlış olduğunu ısrarla söyleyip durdu. aynı kod ile diğerleri de sürekli yarın dağıtıma çıkılacağını söylediler.

bir hafta sonra kartı gönderen firmayı aradım. kartın kendilerine iade edildiğini, şu an genel merkezde olduğunu, istersem yeniden gönderebileceklerini, teslim süresinin ortalama 7 gün olduğunu söylediler. yeniden gönderilmesi talebinde bulundum.

ardından 13 haziran 2022 günü saat 20.45'de yani yaklaşık 1 ay sonra, yine aynı takip numarası verilmiş gönderimin "teslim edilemediği, yarın tekrar ziyaret edileceği" mesajı geldi. bu saatte yine evde, hatta balkonda oturmakta idim. yaklaşık bir saat önce sadece bir kurye geldi o da pizzacı idi.. yine derhal müşteri hizmetlerini aradım. bu kez bekleyenler arasında 5. sırada idim büyük şans.. müşteri temsilcisi bana "evde yokmuşsunuz, yarın yeniden gelecek" dedi. kendimi tuttum ve küfretmedim. tüm sakinliğimle kuryenin hiç gelmediğini, aynı gönderinin ikinci kez geldiğini ama bana yine teslim edilmediğini, kuryenin telefon etmediğini, sistemdeki mesajları okumadığını, whatsapp'ına cevap vermediğini, telefonunun farklı bir numaraya yönlendirildiğini, o numaranın da ikinci çalmadan sonra otomatik olarak meşgule attığını, kendilerini 10. aramam olduğunu, zaten bunların üçte birini o temsilci ile yaptığımı, bana hep aynı şeyleri söylediğini ama neden hemen şimdi kuryeyi arayıp durumu sormadığını.. sordum. bana "yarın gelecek, buradan arayamıyoruz, bölge müdürlüğü'ndedir" dedi, tüm ısrarlarıma rağmen bulunduğum ilçedeki bölge müdürlüğünün de adres ve telefonunu bana vermedi.

2 gün daha bekledim. ne gelen var, ne giden.. sistemdeki son durum da hiç değişmiyor. "ziyaret edildi, tekrar gidilecek".. 3. gün karşı komşuya başka bir firmanın kuryesinin geldiğini gördüm ve durumu ona özetledim. bu firmanın uzun süredir ilçe genelinde hiçbir gönderiyi dağıtmadığını, tamamının iade edildiğini, kendisini gören başkalarının da şikayetçi olduğunu ve firmanın batık durumda olduğunu söyledi.

ben aslında 5., 6. aramadan sonra müşteri temsilcilerinin, ilçeye kadar gelen gönderilerin dağıtımının hiç yapılmadığını bildiklerini sezmiştim yaşadığım diyaloglardan.

ve bana bölge müdürlüğünün yerini kabaca tarif etti. yaşadığım ilçe merkezine yaklaşık 40 km mesafede ve kuş uçmaz kervan geçmez bir yer.. aynı zamanda agt sitesinde kuryenin o an bulunduğu ama hiçbir zaman değişmeyen google haritasında gösterilen nokta aslında. bu nokta da daha önce dikkatimi çekmişti. zaten google haritalarda firma "geçici olarak kapatılmış" statüsünde ve yönlendirilen ama hiç açılmayan telefon da buranın telefonu.

neyse.. orayı buldum. içeridekilerin başka bir işle uğraştıkları, hatta o işe yeni başladıkları/başlayacakları hakkında konuştukları bir yer, ayrıntıya girmiyorum.. hiç yaşananlara girmeden kartımı istediğimi söyledim. önce kem küm kebelek yaptılar. gönderi numarasını söyledim bulamadılar, isim söyledim öyle bulamayız içeri gel dediler.. sadettin teksoy cesaretiyle içeri girdim. cep telefonuma gelen mesajdan tarihe bakıp hemen bulundu. yerdeki kolileri görünce ben şok.. geri gidecek, belki de imha edilecek binlerce banka/kredi kartı. bir ilçede bu kart kart kullanan var mı, hatta bu kadar nüfus var mı önce onu düşündüm. tarih sırasına göre kolileri hiç boşalmadan iade ettiklerini anladım. neyse ki bir şey söylemeden ve başıma olumsuz birşey gelmeden kartımı aldım ve çıktım, sırf üçüncü kez aynı kısır döngü yaşanmasın diye. teslim aldığıma dair herhangi bir imza, vs. gerekmiyor mu dedim. gerek yok dediler.

hamiş: ben kartımı aldım, hala sistemde "ziyaret edildi, bir daha gidilecek" yazıyor. aşağıya fotoğrafını bıraktım. ayrıca bir ay önceki şikayet mesajını okumadıklarını da hiç utanmadan yazmışlar. yani ben şimdi bankayı arayıp kartım ikinci kez teslim edilmedi desem bu sefer iade edecekleri bir kart da yok. nasıl ama..

gelmedikleri ev hakkında, geldik bulamadık mesajı atan firma.

gelemeyeceksen, "üzgünüz, bugün teslimi yapamayacağız" de. "geldik yoktunuz" çiğliğine kaçma.

aptal aptal işler.

kargomu sözde akşam 10'da teslim etmişler. benim haberim yok teslim ettikleri hayali veya gerçek kişi kimdir diye merak etmekteyim.