vodafone

ülkemiz sınırları içinde bazen turkcell bazen de türk telekom kılığına giren global operatör şirketi.

pişmanlıktır.

müşteri temsilcisi kızlara "kontrolü sağlıyorum" cümlesinin türkçe olmadığını, türkçe konuşmak için kontrol ediyorum ya da denetliyorum demeleri gerektiğini söyledim.
birisi öğrenmiş. kontrol ediyorum diyor.

#3722009
tekrarlayayım: pişmanlıktır.
hesabımı kapatacağım. bayiden olmuyor. telefonla yapacaksınız dediler.
bir saatlik uğraşmadan sonra müşteri temsilcine bağlanamadım. kapattım.
yarın bir daha uğraşacağım.
akıl diyor hiç uğraşma. onlar senle uğraşsın.
her zaman aklı dinlememek lazım.

reklamlarında aldatmaca yapan ya da hiçbir bilgiye sahip olmayan bir reklam ajansıyla çalışan firma. 5 kıtada 5g diye bir reklam yapıyorlar ama 5 kıtadan ülke saymıyorlar 5 tane ülke sayıyorlar.
*ingiltere (avrupa)
*almanya (avrupa)
*güney afrika (afrika)
*romanya (avrupa)
*portekiz (avrupa)
şimdi burada 2 kıtanın ülkeleri var. yani sırf 5'e tamamlamak için mi böyle yaptılar n'aptılar? müşteri hizmetlerini aradım bu durumu söyledim bana "daha 5g'ye geçmedik" dedi. ben zaten demiyorum ki 5g'ye geçmişsiniz diye, ben diyorum ki reklamlarınızda doğru bilgiler kullanın 5 kıtanın ülkelerini saymıyorsunuz.

ülkenin açık ara en kötü telefon şirketi ve internet servisi sağlayıcısı.
vermedikleri hizmetin parasını aldıkları için kendilerine tüketici mahkemesinde dava açtım. şirket yetkilisi 370 lira için uğraştığınız şeye bak dedi bana. neyse paramı faiziyle alayım mahallede bebelere çikolata dağıtacağım.

valla red olayı olduğu sürece, çok uzun zamandır olduğu gibi sendeyim tatlım.
isterse faturan 2 kat olsun, canın sağ olsun.
sabahlara kadar sosyal medyada gezinsem, youtube'dan günlerce video izlesem de internetten yemiyor.
wp falan da öyle.
evde ve ofiste wifi var fakat benim telefonumda wifi hep kapalı. ihtiyaç duymuyorum ki.
e konuşma zaten yetiyor.
havaalanı transferi, araç kiralama, yunan adalarına bilet falan neredeyse yarı yarıya indirimli.
yurt dışına çıktığımda kafam rahat, günlüğü 10 euro'dan ucuza tarifemi istediğim gibi kullanabiliyorum. (yok internet var mı dakika yeter mi dertleri yok)
acil durumda çat diye 1 ay sonra ödemeye başlamalı telefon alabiliyorsun. yani o an paran olmak zorunda değil.

çekim gücüne gelince, dağ bayır tepe hatta balık için denizlerde geziyorum.
henüz başka operatörün çekip de bunun çekmediği bir yer görmedim.
aksine; çeşme (ıldır) tarafından balığa gidenler bilir, diğer hatlar çekmez mesela denizde ama bu arkadaş full çeker.

tam olarak neyin kafasını yaşadıklarını çok merak ettiğim operatör. 30.11.2025'te taahhütüm bitiyordu. önce 300 tl 1000 dk, 12 gb, 250 sms bir tarife önerdiler. aboneliğimin bitmesine bir ay var diye kabul etmedim, mevcut tarifemle devam ettim. 495 tl 2000 dk 18 gb olarak güncellediler bir iki hafta sonra.

sonra, tekrar 300 tl'lik olan geldi. iyi lan uygulamadan güncelleyeyim dedim. onun da bir süresi varmış. ben o tarifeye geçene kadar yeniden öneri değişti. 495 tl'lik olanı sunmaya başladılar.

dedim ki, mevzu böyleyken böyle ben 300 tl'yi istiyorum. diğeri benim için hem kullanım hem fiyat olarak çok fazla. sistemde başka bir şey göremiyorum, arkadaşlar sizi arayacak dediler. "vallahi yarın son gün, aramazsanız başka operatöre geçeceğim" dedim. aramadılar. turkcell'e geçtim. 260 tl, 1000 dk, 15 gb, 250 sms geçtiğim tarife.

hat taşıma işlemi hafta sonu olduğu için gerçekleşmedi. değişsin diye bekliyorum. bana aboneliğim bitmeden önce verdikleri "avantajlı" tarifeyi bugün aynı içerik ve şartlarla 435 tl'den sunuyorlar uygulamada. eminim ki, arasam pazarlık payı da vardır.

özetle, sormak istediğim şey şu. zaten, turkcell'den şikayet ettiği için size geçen müşteriyi, sizde kalmak istediğini beyan etmesine rağmen, neden elden kaçırıyorsunuz. daha uygun fiyata tarifeleri olduğunu da görüyorum ama kullanmama izin vermiyorlar. insan gerçekten hayret ediyor.

bugün 1 yıl daha sözleşme uzattığım operatördür. 18 gb 2000 dk 250 sms, vodafonelularla sınırsız konuşma, internetten yemeyen whatsapp, facebook sadece 274 lira. bakalım bu sene performansından turkcell kadar olmasa da memnundum bakalım seneye 5g'nin de faaliyete geçmesiyle nasıl bir yol izleyecek (aldığım duyumlara göre en kötü frekansları alan vodafone imiş).