trendyol express

yok olmasını istediğiniz bir şeyler var ise bunlara teslim edin anında yok ederler. nasıl beceriyorlar bilemiyorum ama kargo şirketi değil de "eski sevgilinizden kalan hatıraları siliyoruz vs.!" gibi bir slogan ile yola çıksalardı daha başarılı olurlardı.

abi kargo nasıl kaybolur allah aşkına en fazla yanlış kişiye teslim edilir o da bir şekilde döner yani yuh ya bu kadar mı beceriksizsiniz.

şu an kendilerinden kargomu bekliyorum..tamam hızla kargoya verildi güzel lakin artık gelsin sıkıldım yaf..

çoook güzel bayıldım..

kargoculuk oynamaya çalışan bir trendyol hizmeti.

biraz normal yoğunluk olunca, bir günde gelmesi gereken kargo, bir haftada gelemiyor. beceremiyorsanız niye yapıyorsunuz ki?

benim de hızlı olmalarından şikayetçi olduğum kargo şeysi. bazen "hayatta yetişmez" deyip sipariş ettiğim ürün taaa nerelerden 1 günde geliyor. fakat ben iş yeri adresimi seçmiş oluyorum. dahası il dışında falan oluyorum o sırada. ulan perşembe gece yarısı sipariş edilmiş ürün nasıl cumartesi sabah gelebiliyor? kapıda mı bekliyorsunuz?

öyle işte. birtakım "senin derdini.." denilesi problemlerim var.

çalışanıyım ve bir çok iddianın yalan olduğunu net şekilde söyleyebilirim.

birincisi trendyol express bir kargo şirketi değildir. yani sizin iddia ettiğiniz şekliyle kargo şirketi değildir. mesela gidip rize'deki babaannenize yollamak üzere götürüp kargo teslim edemezsiniz. trendyol express, trendyol bünyesinde trendyol'dan satış yapılan gönderilerin adreslerine ulaştırılması üzre kurulmuş bir lojistik firmasıdır.

ikincisi, trendyol'un kendi gönderileri hariç ( mila ve trendyol man) kargo süreci şu şekilde işler. siz siparişinizi trendyol sitesi üzerinde farklı bir satıcıdan verirsiniz. o satıcı o kargoları trendyol'un belirlediği süre zarfı içerisinde ya kendisi götürüp teslim eder, ya kapısından express tarafından toplama yapılarak teslim alınır. tedarikçi kaynaklı gecikmeler müşteri memnuniyeti adına yaptırıma tabiidir.

tedarikçilerin düzgün paketleme yapmamaları sebebiyle düşen barkodlar, yırtılan koliler vb. durumlar neticisinde hasarlanma vb. durumlarla müşteri karşısına çıkarılamayacak gönderiler daha şube zimmetine iner inmez işlem yapılarak iade depolarına geri gönderilmektedir.

aktarma merkezlerindeki ayrıştırma işleminde yanlış çuvala düştüğünden farklı illere farklı ilçelere gitttiği olmuyor mu gönderilerin, evet oluyor. ama bu tüm operasyonun %2'sinden daha az bir orandır...

satın aldığınızı kapınıza getiren, aldığınız ürünün iadesini de yine gelip kapınızdan alan bir firma için fazlaca acımasızca yorum yaptığınızı düşünüyorum. yoksa benim savunmama da kalacak değil..

ayrıca göz ardı edilen bir durum da var trendyol express 35-40 yıllık köklü bir firma değil. ciddi yatırımlar ve ciddi bir çalışma ile çok kısa sürede çok büyük bir operasyona ulaşmış ciddi bir firmadır.

mesela dolap gönderilerinin operasyonunu da express yönetmektedir. bir örnek vereyim. çok sık başımıza geliyor sahada bu durum o yüzden bu örneği vereceğim. mesela siz dolap uygulamasından bir gönderi satın aldınız 01/11/22 tarihinde. satıcının üç seçeneği vardır. ya express gelip kapısından toplayacak, ya kendisi şubeye götürüp teslim edecek, ya da yakınlarında gel-al noktası var ise oraya teslim edecek. sizin 1'inde aldığınız gönderiyi dolap satıcısı 3 gün sonra götürüp şubeye bırakıyor. 4. gün kurye gidip onu oradan teslim alıp şubeye getiriyor. şube aynı gün aktarma merkezine göndermek üzere araca yüklüyor. aktarma merkezinde ayrılıp ertesi gün seferle ilgili şubeye gönderilmek üzere yola çıkıyor. bu süreç de maksimum 2 gün içerisinde sonuçlandığından. sizin aldığınız gönderi sizin elinize 5-6 gün gibi bir sürede ulaşıyor...

bu sadece bir örnekti...

şu bilgiyi de vereyim:

trendyol express hemen hemen 5 yıl içerisinde ülke geneline 390 milyondan fazla gönderi teslim etmiştir. bu kadar kısa sürede böyle bir performansı kusura bakmayın ama her firma kolay kolay yapamaz..

balla bugüne kadar hız konusunda beni hiç hayal kırıklığına uğratmamış bir taşıma hizmeti. eğer kargom diğer firmalardan birindeyse 4-5 gün sonra anca gelecekken, trendyol express 1-2 günde teslim ediyor. şimdi iadeleri de kapıdan almaya başladılar ya, bunun üstü bir hizmet olamaz bence.

eşim trendyol üzerinden satış yapıyor. satılan ürünleri ürünün kendi poşeti üzerine balonlu naylon sarıp, kendisine ait kargo poşetine koyuyor. ancak ne hikmetse bu arkadaşlar kendilerine teslim edilen "pahalı" ürünleri kaybediyor. ucuz olanlar ise bir şekilde aylar sonra bile olsa kargo poşeti, balonlu naylonu, hatta ürünün kendi ambalaji dahi açılmış, ürün çizilmiş bir şekilde geri geliyor ve bununla alakalı hiç bir sorumluluk kabul etmiyorlar.

eşimin binbir zahmet ile paketledigi kargo sadece kargo poşeti ki o da çoğu zaman yırtık halde iade ediliyor.

sizlere tavsiyem kargo seçeneğiniz varsa kesinlikle trendyol express'ten almayın.

türkiye'nin en iyi kargo şirketidir. iş ortağı şeklinde bir çalışma sistemi oluşturdukları için kargolarınızın kaybolma, kırılma riski azdır.

mukkemel bir şirket bağlıyorum trendyola hiç bir sorun yaşamadım şu ana kadar gerçekten mükemmel bir hizmet

hemen hemen bütün kargo firmalarını kullandım ancak trendyol express hiç denk gelmedi. bu durum neden aklıma geldi onu da anlamadım.